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| 据了解，兰州是国家供热改革的首批试点城市 |
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时间:2013-11-14 |
| “一场秋雨一场寒”，伴随着降雨，省城兰州的天气已经明显转凉。11月1日，本报通过热线96555、兰州晨报新浪、腾迅官方微博及“掌上兰州”等平台正式开通了兰州晨报“问暖热线”，受到了市民的广泛关注。日前记者从市民的反馈信息中了解到，除了享受集中供暖的市民，兰州市近20%分户独立采暖市民的“冷暖问题”也备受关注。今日起，本报“问暖热线”将集中受理兰州分户供暖问题。如果您的家里的壁挂炉属“三无产品”、“孤儿产品”，又或者存在超龄服役、无售后保障等安全问题，您都可以拨打本报“问暖热线”。本报将联手广东万家乐、德国博世全体售后团队，为您进行免费的检测和维护。
据了解，由于兰州是国家供热改革的首批试点城市，其早在2003年就相继启动了一系列供热工程和项目，持续深入分户采暖政策。而随着西气东输工程的实施，兰州的天然气管网覆盖面也迅速扩大，天然气价格的相对便宜，使壁挂炉成为兰州市民采暖的最主要方式之一。
然而，由于壁挂炉分户取暖知识的缺乏，以及市场竞争优胜劣汰的逐步深入，壁挂炉分户采暖也产生了很多不和谐因素。超龄产品得不到及时更换、“孤儿产品”售后无保障，以及产品热值不高、点火不良、噪音增大等一系列问题，都让分户采暖安全令人堪忧。而本报此次“秋冬送温暖”公益活动，就将持续关注您的壁挂炉安全，在接下来的一个月中，不管您家的壁挂炉存在任何取暖问题，又或者机器工作异常、水泵卡死、风压异常等安全隐患，您都可以拨打本报问暖热线96555，或通过兰州晨报新浪、腾讯官方微博及“掌上兰州”与我们取得联系，本报记者将随时待命，深入采访调查，并联合专业技术团队，给市民最专业的解决方案。
另外，本次“秋冬送温暖”公益活动还吸引了广东万家乐、德国博世的倾力加盟，其将全程参与到本报的温暖行动中，并派旗下专业保养、维修团队对参与此次活动的壁挂炉“孤儿产品”以及老用户进行免费的安全监测和设备保养维修。同时，记者了解到，为了感恩老用户，广东万家乐、德国博世两家壁挂炉企业还将借此次“秋冬送温暖”公益活动的契机，开展壁挂炉以旧换新、免费检测维护以及全新壁挂炉免费赠送等活动。
壁挂炉消费警示：品牌安装和维护是选购重点
随着取暖季的来临，如何让壁挂炉在采暖季安全运行成了市民最为关注的问题。日前本报记者就采访广州万家乐、德国博世相关技术人员，为市民总结了几条冬季壁挂炉的消费、使用警示。
1.选择品牌很重要
在挑选采暖壁挂炉时，品牌是个非常重要的因素，选择时应该倾向于正规厂家的正规产品，最好能选择在当地有正规服务中心的产品。同时,应根据房屋面积大小选择合适的壁挂炉。
2.安装要选正规军
私装壁挂炉就是没经燃气总公司同意，擅自安装天然气壁挂炉用于取暖。私装壁挂炉存在很大的安全隐患，因此专家提醒，为了自己和家人的安全和幸福，安装壁挂炉一定要选有安装维修资格的正规军。
3.安全使用有讲究
壁挂炉使用中，首先应保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。其次是要保证烟管接口处的严格密封，拆装需由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严引发事故。同时还要注意冬季防冻。由于壁挂炉可以长期通电，特别是冬季，如果壁挂炉或暖气内已经充水，需对壁挂炉设置防冻，并准备充足的水、电和天然气。在此基础上，为了保证取暖季的正常采暖，专家建议每年采暖前期要对壁挂炉进行专业的设备检测和维护。
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