一是做好经销商和销售、售后人员的培训工作。以举办培训班的形式，对上述人员系统讲解壁挂炉的使用方法及维护技术，以保证他们有能力、有责任为广大用户服务。

　　二是对用户进行培训。生产厂家可取得小区物业公司的支持，利用小区会所举办用户讲座，派有经验的技术人员专门介绍燃气、电控、热水循环等方面的基本知识，讲解壁挂炉的正确使用方法，使用户尽快熟练掌握操作要领。厂家还可以利用晚上和周日开设讲座，来多少人就培训多少人，连续举办一周，使小区内的多数用户得到培训。 

　　三是登门手把手地指导。对文化水平较低或岁数较大的用户，可以经常派人登门指导，一次不行两次，直到教会使用为止。 

　　四是总结各地用户使用壁挂炉方面的好经验、好方法，归纳成《安全节能小要领》分发给各用户，使他们不仅熟练掌握使用要领，还学会排除简单故障及维护的方法。 

【来源：中国壁挂炉网】